Para Federación ALMA la información y el asesoramiento son pilares fundamentales dentro del proceso de normalización y recuperación vital, así como en las nuevas situaciones a las que se enfrentan las personas con discapacidad física.
Además de la atención directa, se usan todos los medios disponibles para difundir la información de utilidad, pero sobre todo se ofrece cercanía, con objeto de hacer sentir a los socios/as que, ante su necesidad siempre habrá una respuesta.
El objetivo del servicio es que los/as ciudadanos/as tengan las mismas oportunidades en cuestiones relativas al conocimiento sobre derechos y recursos. Para ello se cuida:
- La promoción de la igualdad.
- La prevención de los casos de marginación.
- La racionalización y la aplicación de los recursos.
Las funciones principales son las siguientes:
- Informar sobre los derechos y recursos sociales disponibles, derivados de los servicios sociales o de las áreas de bienestar social.
- Valorar las aptitudes, actividades e intereses personales.
- Emitir dictámenes facultativos.